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FAQ

Kann ich per Kreditkarte zahlen?
Ja, Sie können mit folgenden Karten zahlen: VISA – MASTERCARD – CARTA SI – AMERICAN EXPRESS – DINERS – BANCOMAT

Ich habe keine Kreditkarte. Wie kann ich trotzdem meine Reservierung garantieren?
Sie können den Betrag vorab per Überweisung oder Postanweisung bezahlen.

Sind im Hotel Haustiere gestattet?
Ja, sofern sie von kleiner Größe sind.

Ab wann kann ich das Hotelzimmer beziehen?
Unsere Zimmer stehen ab 14:00 Uhr zur Verfügung.

Bis wann muss ich das Zimmer räumen?
Die Zimmer sind bis 12:00 Uhr zu räumen.

Gibt es zusätzliche Gebühren, wenn ich das Zimmer später als 12:00 Uhr räume?
Ja, in diesem Fall fällt eine Gebühr in Höhe eines ganzen Tages an.

Gibt es einen Gepäckaufbewahrungsraum?
Ja, das Hotel verfügt über einen Gepäckaufbewahrungsraum, den Sie ohne zusätzlichen Kosten nutzen können.

In welchem Zeitraum kann man frühstücken?
Von 07:15 bis 10:30 Uhr.

Kann man auch im Zimmer frühstücken? Kostet das extra?
Ja, Sie können auf Wunsch auch im Zimmer frühstücken, ohne zusätzliche Kosten.

Was ist der Unterschied zwischen dem Superior- und den Standard-Zimmern?
Das Superior-Zimmer blickt auf den Canal Grande.

Was ist die Aufenthaltsgebühr?
Die Aufenthaltsgebühr ist eine von der Gemeindeverwaltung eingeführte Gebühr, die vom Hotel eingenommen und bei der Stadtverwaltung eingezahlt wird. Sie wird gemäß der von der Stadtverwaltung jeweils Anfang des Jahres vorbestimmten Saisonkriterien erhoben. Die Kriterien für die Bestimmung der Gebühr basieren hauptsächlich auf die Hotellage, die Kategorie (1,2,3 Sterne usw) und das Alter des Gastes. Es sind spezifische Ermäßigungen und Befreiungen vorgesehen.

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